Napíšte nám
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať. Zvyčajne odpovedáme do 24 hodín.
Kedy nás zastihnete
- Telefón
- pondelok až nedeľa, 8.00 – 20.00
- E-mail a formulár
- odpoveď spravidla do 24 hodín v pracovných dňoch
- Expedícia objednávok
- pracovné dni, objednávky do 12.00 odosielame v ten istý deň
Sme slovenská firma so sídlom v Bratislave. Výživové doplnky Sanazia® vyvíjame s lekármi a odborníkmi na výživu a vyrábame na Slovensku, takže pri otázkach k zloženiu alebo dávkovaniu vám vieme odpovedať priamo, nie cez call centrum.
Časté otázky ku kontaktu a objednávke
Ako rýchlo odpovedáte na správy?
Na e-maily a správy z formulára odpovedáme spravidla do 24 hodín v pracovných dňoch. Telefonicky sme k dispozícii každý deň od 8.00 do 20.00 vrátane víkendov.
Koľko stojí doprava a kedy príde balík?
Doprava na výdajné miesto po Slovensku stojí 2,90 €, kuriérom od 3,35 € a pri nákupe nad 50 € je zadarmo. Objednávky prijaté v pracovný deň do 12.00 expedujeme v ten istý deň, doručenie trvá zvyčajne 1 až 3 pracovné dni.
Môžem produkt vrátiť?
Áno. Produkt môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od prevzatia, a to aj načatý — garancia je práve na to, aby ste ho mohli vyskúšať. Napíšte nám na info@sanazia.sk, pošleme vám návod na vrátenie a peniaze vraciame do 14 dní od doručenia zásielky späť.
Potrebujem poradiť s výberom doplnkov. Kto mi pomôže?
Najrýchlejšia cesta je bezplatný 4-minútový test na mieru, ktorý vám odporučí presne to, čo vám chýba. Ak máte konkrétnu otázku k zloženiu alebo dávkovaniu, napíšte nám a odpovie vám náš odborník na výživu.
Kde si môžem skontrolovať stav objednávky?
Po expedícii vám príde e-mail so sledovacím číslom zásielky. Ak e-mail nedošiel, pozrite si priečinok Spam alebo nám napíšte číslo objednávky a stav vám overíme.
Ďalšie odpovede nájdete v sekcii Časté otázky a v obchodných podmienkach.
